Retouren- und Umtauschrichtlinien bei DirndlStockerpoint
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen.
So einfach geht die Rücksendung:
- Artikel vorbereiten:
- Verpacken Sie die Ware in der Originalverpackung oder einer geeigneten Schutzverpackung.
- Achten Sie darauf, dass alle Etiketten und Anhänger noch angebracht sind.
- Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in neuem Zustand sein.
- Rücksendeformular ausfüllen:
- Nutzen Sie das beiliegende Rücksendeformular oder drucken Sie es von unserer Website aus.
- Geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.
- Paket versenden:
- Senden Sie das Paket an unsere Logistikabteilung.
- Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften Artikel.
Wichtige Informationen:
- Frist: Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
- Rückerstattung: Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, wird der Kaufbetrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.
- Umtausch: Falls Sie einen anderen Artikel bevorzugen, teilen Sie uns dies im Rücksendeformular mit.
Ausnahmen:
- Personalisierte oder maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
- Hygieneartikel (sofern zutreffend) sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes von der Rückgabe ausgeschlossen.
Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir Ihnen, den Rücksendeschein beizufügen und eine geeignete Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular auf dirndlstockerpoint.com zu erreichen.
Wir behalten uns vor, bei nicht ordnungsgemäßer Rücksendung (beschädigte oder getragene Ware) eine Rückerstattung zu verweigern oder eine Gebühr zu berechnen.